Términos y condiciones de venta

El presente apartado detalla los servicios ofrecidos por el sitio web www.escuelalifeskills.com (en adelante, LA WEB) del que es titular CRISTINA SANZ FERRERO (en adelante, LA PROPIETARIA DE LA WEB).

Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas. LA WEB contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el Usuario a casos concretos.

a) El uso de esta web está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar esta web.

b) LA PROPIETARIA DE LA WEB podrá modificar el contenido de la web, sus servicios y productos, tarifas, garantías, etc., en cualquier momento y sin previo aviso.

c) LA PROPIETARIA DE LA WEB puede poner a disposición del usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. No comercializamos los productos y servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse. En todo caso, LA PROPIETARIA DE LA WEB manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

d) Los precios indicados en la web serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso.

e) No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma.

f) LA PROPIETARIA DE LA WEB no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no nos hacemos responsables de ningún daño causado por el uso de este sitio.

g) LA PROPIETARIA DE LA WEB ofrece sus servicios y productos de manera indefinida, pudiendo, no obstante, suspender la prestación de los mismos.

h) LA PROPIETARIA DE LA WEB no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por un mal uso de esta web por parte del Usuario.

i) El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni los servicios ofrecidos en ella para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones. El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de LA PROPIETARIA DE LA WEB así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de la web incluyendo textos, imágenes, fotografías, materiales presentados y/o atente en cualquier forma contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web o de los contenidos y servicios de la misma, será responsable frente a LA PROPIETARIA DE LA WEB de su actuación.

Como Usuario puede visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro del ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para el uso personal y privado. no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de LA PROPIETARIO DE LA WEB y a LA WEB cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos. No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

j) LA PROPIETARIA DE LA WEB no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

k) LA PROPIETARIA DE LA WEB no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, LA PROPIETARIA DE LA WEB se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el Usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

l) Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, LA PROPIETARIA DE LA WEB no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web.

m) El contenido de los artículos e información publicados en este sitio web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal. La propietaria no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios o clientes en la aplicación de la información que reciban del sitio web. Si fuera el caso, el Usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en este sitio web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional. El usuario o cliente será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con los servicios que ofrece o los productos que vende LA PROPIETARIO DE LA WEB.

n) LA PROPIETARIA DE LA WEB se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.

0) LA PROPIETARIA DE LA WEB facilitará al cliente que solicite los servicios de counselling un consentimiento informado, el cual pone de manifiesto cómo el marco del proceso de counselling será tratado con la más estricta confidencialidad y cómo la intervención se llevará a cabo bajo las reglas estrictas del Código deontológico profesional de autonomía, beneficencia y no maleficencia.

1. Condiciones legales para la compra en Life Skills Escuela para la Vida

Las presentes condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online https://escuelalifeskills.com, de la que es responsable legal Cristina Sanz Ferrero. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

2. Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.

3. Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrá registrarse en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección cristina@escuelalifeskills.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

4. Proceso de compra

1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por Life Skills Escuela para la Vida. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicios que desees contratar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo l carrito más servicio como talleres o charlas programadas en la agenda, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen. Finalmente, para continuar, deberás pulsar el botón “Finalizar Compra”.

4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de entre los ofrecidos por Life Skills Escuela para la Vida (ver apartado siguiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura si la has solicitado. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web
Escribiendo a la dirección de correo cristina@escuelalifeskills.com

7º.- Si eres empresa o autónomo y necesitas factura para incluir el servicio como gasto en tu declaración trimestral, debes de solicitarlo indicándolo en tu proceso de compra. Se aplicará la retención del IRPF correspondiente que se verá reflejada en la factura. Recuerda que al solicitar esta factura estarás en la obligación de declarar dicha retención. La factura será enviada en formato electrónico dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haré llegar sin ningún tipo de coste adicional. Si lo prefieres puedo enviártela en formato papel, para ello ha de solicitarse expresamente.

Life Skills Escuela para la Vida comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el Aviso Legal de esta página web.

5. Formas de pago

Life Skills Escuela para la Vida dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la contratación:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Life Skills nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Life Skills siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y American Express. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Life Skills nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que Life Skills siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

6. Precios

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

Los precios están exentos de IVA según:

Precios promocionales

Los precios promocionales terminan en un plazo determinado, en la tienda virtual aparecerá el precio en vigor que será el que se aplicará en el momento de la compra online.

Visitas a domicilio y a escuelas

Algunas de mis propuestas incluyen visitas a domicilio, estas están incluidas sin coste adicional en los trabajos realizados en la ciudad de Valencia.

Si tu domicilio, escuela o empresa se encuentra fuera de la ciudad de Valencia o en otro país, los gastos derivados del desplazamiento serán tenidos en cuenta a parte y costeados por el cliente.

7. Políticas de cancelación, devolución y venta

• Talleres de Certificación de Disciplina Positiva:

Se devuelve el valor del dinero del curso (descontando 40€ por procesamiento de inscripción) siempre y cuando la persona cancele su participación 30 días antes de la realización del curso.

Si el participante cancela su participación después de estos 30 días, el dinero de su inscripción será transferido a un futuro taller de estas mismas características dentro del año sin costes adicionales.

Si el participante no se presenta a tomar el taller sin informar previamente a los organizadores y facilitadoras del evento no habrá devolución de dinero.

En caso de cancelación del taller por parte de la facilitadora se devolverá el importe íntegro.

ATENCIÓN: Participantes que viajan desde otras ciudades o países

Por favor no compres tus billetes de avión o realices reservas en hoteles hasta que se tenga confirmado el grupo mínimo de personas que asistirán al taller, infórmate personalmente de la realización del taller, consulta con la Entrenadora.

Los organizadores pueden cancelar o posponer la realización del evento sujeto a que se cumpla un número mínimo de participantes hasta 10 días antes del taller.

• Otros talleres y servicios:

Se devuelve el valor del dinero del curso siempre y cuando la persona cancele su participación 15 días antes de la realización del curso. También se puede transferir a petición del cliente a un futuro taller o servicio dentro del año sin costes adicionales.

• Formaciones a empresas, escuelas y asociaciones:

En concepto de reserva se abonará por adelantado el 50% del coste de la formación y se completará el pago al finalizar la misma.

• Counselling:

El pago se hará por adelantado en el momento de la solicitud de la sesión, en caso de cancelación de la cita, podemos reubicar la sesión. No habrá devolución del pago.

El coste de las sesiones va a variar en función de tu bolsillo y si nos reunimos a distancia, preferiblemente por videoconferencia, o en persona.

Con el objetivo de ofrecer servicios de ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA (counselling individual, familiar y de pareja) a precios accesibles para todos, pregúntame por el rango de tarifas asequibles que mejor se adapte a ti para poder iniciar tu proceso hacia el cambio.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre la adquisición de productos o servicios digitales que hayan podido ser usados por el Usuario, algo que queda registrado directamente en la plataforma.

8. Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES